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致力于使用特殊燃料鍋爐的設(shè)計與研發(fā)

節(jié)能環(huán)保、性能可靠
、技術(shù)成熟
、品質(zhì)優(yōu)良

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服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

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　　尊重客戶，理解客戶
，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)
，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。
　　
　　這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念
。
　　
　　一
、每走一步，首先想到的是客戶
。應(yīng)站在客戶（或消費者）的立場
，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進(jìn)服務(wù)
；完善服務(wù)系統(tǒng)
，加強(qiáng)售前、售中
、售后服務(wù)
，對客戶在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使客戶感到極大方便；高度重視客戶意見
，讓客戶參與決策
，把處理客戶的意見作為使客戶滿意的重要一環(huán)；千方百計留住已有客戶
；
　　
　　建立一切以客戶為中心的機(jī)制
。其中各個機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等
，都要以客戶需求為中心
，對客戶意見建立快速反應(yīng)機(jī)制。
　　
　　二
、客戶永遠(yuǎn)是對的
。客戶是商品的購買者
，不是麻煩制造者
；客戶了解自己的需求、愛好
，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息
；第三，由于客戶有“天然一致性”
，同一客戶爭吵就是同所有客戶爭吵
。
　　
　　三、客戶滿意三要素
。商品滿意
、服務(wù)滿意、企業(yè)形象滿意
。
　　
　　四
、5S理念。微笑（SMILE）
、迅速（SPEED）
、誠實（SINCERITY）、靈巧（SMART）
、研究（STUDY）
。我們做企業(yè)當(dāng)然首先是為了賺錢，但不僅僅是為了錢
，更不是唯利是圖
；利潤是對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的報酬，追求利潤的過程
，就是通過春風(fēng)化雨般的奉獻(xiàn)
，使客戶在滿意中心甘情愿地回報
。

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